Destek Merkezi

Cüzdan sayfasından Yatırma (Deposit) menüsüne giderek Banka Havalesi veya Kripto Transferi seçenekleriyle hesabınıza kolayca bakiye yükleyebilirsiniz.

Minimum çekim limiti kripto ağlarına ve banka işlem türlerine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 10 USDT üzerindedir.

Varlıklarınız soğuk cüzdanlarda (cold storage) saklanır ve hesabınız 2FA (İki Faktörlü Doğrulama) ile korunur. Güvenlik en öncelikli konumuzdur.

Spot ve Vadeli işlemler için işlem ücretlerimiz piyasa standartlarındadır. VIP seviyenize göre daha düşük komisyon oranlarından faydalanabilirsiniz.

Giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısını kullanarak e-posta adresiniz veya telefon numaranızla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Evet, yasal düzenlemeler ve hesap güvenliği gereği işlem yapabilmek ve para çekebilmek için Kimlik Doğrulaması (KYC) tamamlanmalıdır.

Borsamızda Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT ve popüler altcoinlerin yanı sıra birçok farklı işlem çifti desteklenmektedir.

Evet, web sitemiz tamamen mobil uyumludur. Ayrıca iOS ve Android cihazlarınız için optimize edilmiş mobil arayüzümüzü kullanabilirsiniz.

Profil -> Güvenlik menüsünden Google Authenticator veya SMS doğrulama seçeneklerini aktif ederek hesabınızı koruma altına alabilirsiniz.

Banka çekimleri banka çalışma saatlerine göre, kripto çekimleri ise blokzincir ağ yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 5-30 dakika içinde gerçekleşir.

Evet, algoritmik ticaret yapan kullanıcılarımız için gelişmiş API dokümantasyonumuz ve anahtar yönetim panelimiz mevcuttur.

Arkadaşlarınızı davet ederek işlem ücretlerinden komisyon kazanabileceğiniz avantajlı bir referans programımız bulunmaktadır.